Veel gestelde vragen

Bekijk hier onze openingstijden.

Lees meer...

BijSTOX heeft 4 vestigingen gelegen in Limburg. Je kunt ons vinden in Heerlen, Maasbracht, Roermond en Venlo. Klik op de plaatsnaam voor de routebeschrijving.

Lees meer...

Heb je al eens in je spambox gekeken? Daar kan je mail altijd in terecht zijn gekomen. Indien je toch niks hebt ontvangen, mail dan naar klantenservice@bijstox.nl of bel naar 088-3456101.

 

Lees meer...

Dit kan komen door een slechte internet verbinding of door te weinig saldo. Ververs je webpagina of betaal op een andere manier. Lukt het nog niet? Bel 088 - 3456101 of mail klantenservice@bijstox.nl en we helpen je graag verder.

Lees meer...

Bestellingen boven de €50,- bezorgen wij gratis in heel Limburg. Voor bestellingen onder de €50,- verrekenen wij €6,99 bezorgkosten. Met uitzondering van onze Tuinmeubelen en parasols. De meeste tuinmeubelen en parasols worden geleverd door onze partner 'Timmermans Tuinmeubelen'. Bestellingen vanaf €350,- worden gratis bezorgd in heel Limburg. Voor bestellingen onder de €350,- rekenen zij €35,- bezorgkosten. 

Lees meer...

Heb je vandaag voor 12.00 uur besteld? Dan wordt je bestelling overmorgen bezorgd. Na het plaatsen van je bestelling in onze webshop maken we administratief je bestelling klaar voor verzending. We streven ernaar om je bestelling binnen 2 werkdagen thuis te bezorgen.

Lees meer...

Wij bezorgen dinsdag t/m zaterdag. Wij bezorgen niet op maandagen, zondagen en feestdagen. Indien je donderdag na 12 uur, vrijdag, zaterdag en zondag na 12.00 uur je bestelling plaats, kan deze dinsdag pas bezorgd worden.

Lees meer...

Je ontvangt altijd 1 dag van tevoren een e-mail met de informatie dat je bestelling de volgende dag wordt bezorgd. Heb je deze e-mail niet ontvangen? Controleer altijd eerst even je spambox. Momenteel is het volgen van je bestelling via een track-en-trace nog niet mogelijk. Wij streven er altijd naar om je tijdig te informeren mocht de levertijd, om welke redenen dan ook, afwijken.

Lees meer...

Het kan altijd een keer voorkomen dat je niet tevreden bent over je aankoop. Onbeschadigde en ongebruikte producten mag je binnen een termijn van 14 dagen na aankoop retourneren met het originele aankoopbewijs. Voor binnen-en buitenplanten geldt een termijn van 8 dagen na aankoop. Je kunt je producten gratis retourneren in één van onze vestigingen in Heerlen, Maasbracht, Roermond of Venlo. Of je kunt je producten per post retourneren. De retourkosten bij verzen…

Lees meer...

Het kan altijd een keer voorkomen dat je niet tevreden bent over je bestelling of bezorging. Neem gerust contact met ons op en mail naar klantenservice@bijstox.nl of bel naar 088 – 3456101. Zo kunnen we onze service verbeteren.

Lees meer...