Veel gestelde vragen

Bekijk hier onze openingstijden.

Lees meer...

BijSTOX heeft 4 vestigingen gelegen in Limburg. Je kunt ons vinden in Heerlen, Maasbracht, Roermond en Venlo. Klik op de plaatsnaam voor de routebeschrijving.

Lees meer...

Heb je al eens in je spambox gekeken? Daar kan je mail altijd in terecht zijn gekomen. Indien je toch niks hebt ontvangen, mail dan naar klantenservice@bijstox.nl of bel naar 088-3456101.

 

Lees meer...

Dit kan komen door een slechte internet verbinding of door te weinig saldo. Ververs je webpagina of betaal op een andere manier. Lukt het nog niet? Bel 088 - 3456101 of mail klantenservice@bijstox.nl en we helpen je graag verder.

Lees meer...

Gratis bezorging vanaf € 75 in héél Limburg en delen van Brabant, Gelderland en Noordrijn-Westfalen

Onze bijSTOX bezorgdienst levert jouw bestelling aan huis in héél Limburg en in sommige postcodegebieden in Brabant, Gelderland en Noordrijn-Westfalen (Duitsland). We leveren aan de volgende postcodegebieden:

Limburg
Lees meer...

3 - 5 werkdagen levertijd

Je bijSTOX bestelling wordt binnen 3 - 5- werkdagen geleverd. Met uitzondering van tuinmeubelen, parasols en COSI. We bezorgen niet op zondagen en/of feestdagen.

Levertijd tuinmeubelen, parasols en COSI

Nadat je een bestelling hebt geplaatst op bijSTOX.nl, neemt Timmermans Tuinmeubelen contact met je op om een bezorgdatum af te spreken. 
Zij streven ernaar je bestelling binnen 1 tot 2 w…

Lees meer...

Wij bezorgen van maandag t/m vrijdag. Wij bezorgen niet op  zondagen en feestdagen. 

Lees meer...

Je ontvangt altijd 1 dag van tevoren een e-mail met de informatie dat je bestelling de volgende dag wordt bezorgd. Heb je deze e-mail niet ontvangen? Controleer altijd eerst even je spambox. Momenteel is het volgen van je bestelling via een track-en-trace nog niet mogelijk. Wij streven er altijd naar om je tijdig te informeren mocht de levertijd, om welke redenen dan ook afwijken.

Lees meer...

Het kan altijd een keer voorkomen dat je niet tevreden bent over je aankoop. Onbeschadigde en ongebruikte producten mag je binnen een termijn van 14 dagen na aankoop retourneren met het originele aankoopbewijs. Voor binnen-en buitenplanten geldt een termijn van 8 dagen na aankoop. Je kunt je producten gratis retourneren in één van onze vestigingen in Heerlen, Maasbracht, Roermond of Venlo. Of je kunt je producten per post retourneren. De retourkosten bij verzen…

Lees meer...

Het kan altijd een keer voorkomen dat je niet tevreden bent over je bestelling of bezorging. Neem gerust contact met ons op en mail naar klantenservice@bijstox.nl of bel naar 088 – 3456101. Zo kunnen we onze service verbeteren.

Lees meer...