Verzenden & bezorgen

Online bestelling
Klik ik de winkelwagen op 'ik wil deze bestelling afhalen in het tuincentrum'. Kies vervolgens voor gewenste het tuincentrum. Je ontvangt van ons bericht per mail met het tijdsvak waarin je jouw bestelling af kan halen. Big bags kunnen helaas niet worden afgehaald.

Tijdens het afhalen
- Meld je aan de infobalie bij de winkel
- Neem je orderbevestiging digitaal of uitgeprint mee

Hoe lang duurt het voordat ik mij bestelling af kan halen?​

Je moet rekening houden met 5 werkdagen, maar je krijgt van ons altijd bericht wanneer het klaar staat.

Ja in de meeste gevallen kun je je bestelling volgen.

1. Kadokaarten worden per brievenbuspost incl. track & trace verstuurd en kun je hier volgen tracking portaal. Je krijgt ook nog een email met hierin alle informatie
2. Levering per pakketdienst. Zodra wij je bestelling verpakt hebben, krijg je een email met hierin een track & trace code. Je kunt hier je bestelling volgen: tracking portaal
3. Palletvervoer: je krijgt een email van onze vervoerder met een track & trace en kunt vanuit hier de zending volgen.

Heb je vragen wanneer je bestelling geleverd wordt? Neem gerust contact op met onze klantenservice.

Ons streven is om de bestellingen binnen 5 werkdagen bij je thuis te bezorgen, het kan weleens voorkomen dat 1 of 2 werkdagen langer duurt. Haal je het liever op in 1 van onze vestigingen? Ook dan moet je rekening houden met 5 werkdagen, maar je krijgt van ons altijd bericht wanneer het klaar staat.

1. Bezorgkosten: de kosten van het bezorgen bedragen €1,50 per kilometer. Je betaald alleen de heenreis.

De avond voordat wij komen bezorgen ontvangen je een mail met het tijdstip van de levering. Onze chauffeur levert naast de vrachtwagen. De bezorglocatie moet hiervoor dan ook goed bereikbaar zijn met de vrachtwagen. Niet thuis? Onze chauffeur zet jouw spullen op een veilige of afgesproken plek.

2. DHL Brievenbus post: kadokaarten € 4,99. Dit geldt voor kadokaarten die online in onze webshop worden besteld.

3. Afhalen in de winkel: je kunt de artikelen ook gratis afhalen in 1 van onze 4 vestigingen. Big bags kunnen helaas niet worden afgehaald.