Bezorgen & retourneren

Gratis bezorgen vanaf €50,-  in héél Limburg*

Je bestelling laten bezorgen aan huis is mogelijk in héél Limburg. bestellingen boven de €50,- bezorgen we GRATIS thuis. Voor bestellingen onder de €50,- rekenen wij €4,99 bezorgkosten.

2 dagen levertijd

Heb je vandaag voor 12.00 uur besteld? Dan wordt je bestelling overmorgen bezorgd. Na het plaatsen van je bestelling in onze webshop maken we administratief je bestelling klaar voor verzending. We streven erna om je bestelling binnen 2 werkdagen thuis te bezorgen. Wij bezorgen dinsdag t/m zaterdag. Wij bezorgen niet op maandagen, zondagen en feestdagen. Indien je donderdag na 12 uur, vrijdag , zaterdag en zondag na 12.00 uur je bestelling plaats, kan deze dinsdag pas bezorgd worden. 

Gratis afhalen bij een afhaallocatie bijSTOX

Je kunt er ook voor kiezen om je bestelling gratis af te halen bij een van onze afhaallocaties bijSTOX Heerlen, Maasbracht, Roermond en Venlo. Heb je vandaag voor 12.00 uur besteld? Dan staat je bestelling overmorgen vanaf 12.00 uur klaar bij één door jouw gekozen afhaallocaties bijSTOX. We streven erna om je bestelling binnen 2 werkdagen klaar te zetten om af te halen. Omdat we je producten rechtstreeks vanuit de kweker verzenden is ook bij afhalen 2 dagen levertijd. Indien je donderdag na 12 uur, vrijdag , zaterdag en zondag voor 12.00 uur je bestelling plaats, kan deze dinsdag pas afgehaald worden bij jouw afhaallocatie. 

Volg je bestelling

Je ontvangt altijd 1 dag van tevoren een e-mail met de informatie dat je bestelling de volgende dag wordt bezorgd of klaar staat bij een afhaallocatie bijSTOX Heerlen, Maasbracht, Roermond en Venlo. Heb je deze e-mail niet ontvangen? Controleer altijd eerst even je spambox. Momenteel is het volgen van je bestelling via een track-en-trace nog niet mogelijk. Wij streven er altijd naar om je tijdig te informeren mocht de levertijd, om welke redenen dan ook, afwijken.

Retourneren

Het kan altijd een keer voorkomen dat je niet tevreden bent over je aankoop. Onbeschadigde en ongebruikte producten mag je binnen een termijn van 14 dagen na aankoop retourneren met het originele aankoopbewijs. Voor binnen-en buitenplanten geldt een termijn van 8 dagen na aankoop. Je kunt je producten gratis retourneren in één van onze vestigingen in Heerlen, Maasbracht, Roermond of Venlo. Of je kunt je producten per post retourneren. De retourkosten bij verzending zijn voor rekening van de koper. Houdt er rekening mee dat je te allen tijde zelf verantwoordelijk bent voor de retourzending.

Het retouradres voor verzenden is:

bijSTOX
t.a.v. retour bijstox.nl
Sint Wirosingel 180
6042 KZ Roermond

We verzoeken je vriendelijk om het ingevulde retourformulier toe te voegen bij het artikel in de doos toe te voegen. Download hier je retourformulier.